Si vous êtes blogueur et que vous souhaitez vendre vos propres produits d’informations, on vous a certainement déjà recommandé de créer un produit gratuit. Un e-book, une formation audio, vidéo, bref, un produit qui vous permettra de transmettre votre savoir à un maximum de personnes. Mais on ne vous dit pas pourquoi vous devez créer une formation gratuite. Alors dans cet article, je vais vous expliquer pourquoi un produit d’information gratuit sera (très) bon pour votre business.
Créer une formation gratuite permet de s’entraîner
Les blogueurs qui vous conseillent de créer un produit d’information gratuit ne disent jamais ça, et pourtant c’est vrai. En créant votre première formation, vous allez vous entraîner. Très souvent, vous allez avoir un peu (beaucoup) honte du résultat. Et vous savez quoi ? C’est normal ! Tous les plus grands formateurs ont eu honte de leur première formation.
Il est même possible que vous ne souhaitiez pas partager cette formation. Dans ce cas, créez une autre formation gratuite, ou refaites cette formation. La première fois que j’ai lancé une formation, je me suis trouvé ridicule. Je n’arrêtais pas de faire des « euuuh », le son était pourri, on entendait que j’étais mal à l’aise, que je ne savais pas quoi dire.
J’ai repris mes fiches action, j’ai amélioré le contenu de ces fiches, et j’ai ensuite refait les audios (c’était une formation audio avec des fiches action). L’avant/après était assez drôle à entendre. Ma voix était plus fluide, je faisais moins de « euuuh », le son était meilleur parce que j’avais acheté mon micro, et j’étais beaucoup plus à l’aise dans ce que je disais.
Donc n’hésitez pas à créer votre première formation, il faut bien commencer un jour de toute façon ! C’est beaucoup plus simple qu’on ne le croit, même si on se sent un peu ridicule. Votre deuxième formation sera meilleure, et au bout de la cinquième vous serez fier de votre formation ! Lancez-vous, il faut bien une première fois !
Créer une formation gratuite fait marcher la réciprocité
Si vous avez lu l’excellent livre de Robert Cialdini « Influence et Manipulation », vous savez de quoi je parle. Sinon, je vais vous expliquer. La réciprocité est un principe d’influence très fort dans les sociétés humaines. Quand quelqu’un nous donne quelque chose, on a tendance à vouloir lui renvoyer l’ascenseur. Du coup, les marketeurs proposent souvent des produits gratuits pour faire marcher le principe de réciprocité.
Le plus connu est l’échantillon. De nombreuses marques offrent des échantillons en espérant qu’un pourcentage des personnes aillant reçu l’échantillon achète le produit. Et les webmarketeurs ont bien compris ça. C’est pour cette raison que pendant longtemps, les blogueurs ont offert des e-books à leurs visiteurs : pour qu’ils s’abonnent (comme le verra après), mais aussi pour qu’ils aient envie de renvoyer la balle.
Le problème, c’est que beaucoup de blogueurs offraient de la merde en pensant que des gens achèteraient leurs formations juste par réciprocité. Évidemment, dans ces conditions ça ne fonctionne pas. Pour que la réciprocité fonctionne, il faut que le produit gratuit soit de la plus grande qualité possible, et de la plus grande valeur perçue possible.
Si vous avez un blog sur le jardinage et que vous offrez une formation pour ne plus avoir de pucerons dans son jardin sans insecticide, et que ça fonctionne, croyez-moi que vos abonnés voudront vous remercier en achetant une autre formation. C’est ce qu’on appelle le « marketing du don » : donner avant de recevoir. C’est très puissant, à condition d’offrir de la valeur.
Créer une formation gratuite utilise le principe d’engagement
Un autre principe de persuasion rélévé par Robert Cialdini : L’engagement. Vous avez déjà vu ces logiciels en ligne qui vous offrent 30 jours d’essai. Alors bien sûr ces 30 jours vous permettent de tester gratuitement l’outil et de vous faire la main dessus. Mais ce n’est pas uniquement pour vous convaincre que le service répond à vos besoins, c’est aussi pour utiliser le principe d’engagement.
Beaucoup de personnes ne vont pas avoir réellement besoin du logiciel, mais vont rester abonné parce qu’ils se sentent engagé. Certains aussi vont simplement « avoir la flemme » de résilier leur abonnement. Pour les produits d’informations, on va juste parler de l’engagement. Beaucoup de personnes vont recevoir votre formation, et vont se sentir engagé avec vous, avec votre site.
Ils vont sentir qu’un lien s’est créé entre vous et eux. Et comme ils ont fait l’effort de mettre leur nom et leur adresse-mail pour recevoir votre formation, ils ont la sensation de s’être engagé auprès de vous. Alors évidement tout ça est subliminal. Ils ne se disent pas « je suis engagé avec ce blog », mais le taux d’achat est beaucoup plus élevé lorsqu’il y a eu un produit gratuit à la base.
Là encore, ce principe sera plus puissant si votre formation a de la valeur. Regardez la société Stanhome, qui vend des produits d’entretien à domicile. Ils prêtent pendant une courte période des produits à leurs prospects. Ces prospects achètent pour deux raisons : parce qu’ils se sentent engagé ET parce que le produit est de qualité. L’un ne va pas sans l’autre.
Créer une formation gratuite montre qu’on a quelque chose de valeur à apporter
La valeur, on en parle depuis le début de cet article. Et ça tombe bien : montrer qu’on a quelque chose de valeur à apporter est l’une des raisons de créer une formation gratuite. Vos articles de blog doivent montrer que vous êtes quelqu’un de sérieux. Mais une personne qui ne vous connait pas du tout, ne saura pas la valeur que vous avez, juste avec un article.
Si vous êtes sur mon site pour la première fois, cet article ne va pas vous convaincre d’acheter une formation. Parce qu’avec un article, vous n’allez pas savoir la valeur que peuvent apporter mes formations. Par contre, quand vous recevrez mes articles et vidéos après vous être inscrit à la mailing-list, vous saurez si je peux vous apporter de la valeur.
C’est pour cette raison que les articles et les formations gratuites sont essentielles dans un business sur Internet. Une formation gratuite suffira à vos abonnés pour juger de la valeur que vous pouvez leur apporter. Quand je me suis inscrit sur le site de Webmarketing Junkie, je ne connaissais pas la valeur qu’il pouvait apporter à mon business.
Mais après quelques vidéos, j’ai compris que certaines de ses formations pouvaient m’aider à faire avancer mon business. Toutes les personnes qui veulent réussir se forment. Et c’est pour ça que tous les blogueurs, les chefs d’entreprises, les leaders de MLM, se forment constamment. Et pour ça, elles ont besoin de connaître la valeur de la personne qui propose une formation. Dire qu’on est le meilleur ne suffit pas.
Créer une formation gratuite permet de se faire connaître
Imaginez : vous créez une formation gratuite, et vous faites une campagne Facebook pour faire connaître cette formation. Des centaines de personnes vont vous découvrir et découvrir votre travail. Cette formation, vous pouvez proposer aux gens qui l’ont téléchargé de l’offrir gratuitement à leurs abonnés. Et là, vous ne vous faites pas connaître de centaines, mais de milliers de personnes.
Parce que si 10 blogueurs vous font connaître auprès de leur liste, vous touchez des milliers de personnes potentiellement intéressées par vos offres payantes. Et même si dans le lot, seulement 3 personnes achètent, ce n’est pas grave, vous avez tout gagné. Parce que ces 3 personnes seront susceptibles d’acheter d’autres formations par la suite si elles sont satisfaites de votre travail.
Donc mon conseil c’est de créer une formation gratuite, l’offrir à vos abonnés, faire une campagne Facebook (30 ou 40€ suffisent largement), et permettre aux gens qui ont reçu cette formation de l’offrir à leur tour. Avec cette technique, vous utilisez le pouvoir de duplication. Des gens parlent de vous à d’autres gens, ces autres gens parlent de vous à leur tour, etc.
Un certain nombre de gros blogueurs se sont fait connaître en utilisant cette technique. Elle est très peu coûteuse, et elle permet de se faire connaître auprès de milliers de personnes. Bien sûr, plus votre budget publicité est important, plus vous toucherez de gens directement, et donc ça ira plus vite. Mais ne vous en faites pas, avec 30 ou 40€ de pub sur Facebook, vous pouvez amorcer la machine !
Créer une formation gratuite fait gagner la confiance des gens
Peu de personnes achèteront vos formations si elles n’ont pas testé vos compétences avant. Votre formation gratuite vous permet non seulement de montrer que vous avez de la valeur à apporter comme on l’a vu ensemble, mais aussi de gagner la confiance de vos abonnés. Imaginez deux minutes : vous arrivez sur un site pour la première fois de votre vie.
Vous lisez un article intéressant, et en fin d’article, le blogueur vous propose d’acheter une formation à 99€. Qu’est-ce que vous allez faire ? Soit vous allez quitter le site, soit vous allez vouloir en savoir plus en lisant d’autres articles. Mais il y a peu de chances que vous achetiez sa formation sans connaître ce blogueur, sans avoir une véritable confiance.
Maintenant, imaginez que vous arrivez sur ce site pour la première fois, et que le blogueur vous propose de vous inscrire à sa mailing-list. Vous allez probablement accepter de recevoir sa formation. Et au fur et à mesure que vous recevrez ses vidéos de formation, vous aurez de plus en plus confiance en lui. Et vos chances d’acheter son plus élevées.
Sur ce point, on est tous plus ou moins pareil. Bien sûr ça peut arriver de tomber sur une page de vente géniale et d’acheter une formation immédiatement. Ça peut arriver pour une formation à 19, 29 ou 49€. Mais pour une formation à 99€, on aura besoin d’avoir confiance en la personne avant d’acheter, c’est tout à fait normal. Gagnez la confiance de vos abonnés si vous voulez qu’ils deviennent clients.
Créer une formation gratuite permet d’obtenir des témoignages
Vous voulez encore un principe d’influence ? La preuve sociale. La preuve sociale, c’est le fait qu’on a plus confiance en un produit lorsque d’autres personnes ont déjà été satisfaites. C’est pour cette raison que les marquent aiment dirent qu’elles ont 30’000 clients, que 98% de leurs clients sont convaincus, etc. Ils savent qu’avec ce principe d’influence, ils vont augmenter leur vente.
Et sur Internet, on peut utiliser ce principe d’influence avec les témoignages. Si 20 personnes disent du bien d’une formation, c’est sans doute parce qu’elle est de qualité. En créant une formation gratuite, vous pouvez obtenir des dizaines ou des centaines de témoignages pour votre site. Alors bien sûr vous ne mettrez pas ces témoignages sur la page de vente de votre formation payante, mais vous pouvez utiliser ces témoignages.
Vous pouvez les mettre sur votre page d’accueil par exemple. Ou éventuellement dans votre footer pour que ce soit visible sur toutes les pages de votre site web. Un conseil : lorsque vous demandez des témoignages, demandez si vous pouvez utiliser une photo et un lien vers le site du client (ou le nom de l’entreprise). Vos témoignages auront plus d’impact.
Avec 20 témoignages présents dans votre pied de page (footer), vous allez gagner en crédibilité, et des gens qui ne vous auraient pas fait confiance avant, vont avoir plus de facilité à vous offrir leur confiance (ne la brisez pas) ! Encore une fois : plus votre formation gratuite sera de qualité et de valeur, plus les témoignages seront positifs.
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Créer une formation gratuite permet de se constituer une mailing-list
Pendant longtemps, il était « d’usage » d’offrir un e-book lorsque quelqu’un s’inscrivait à notre mailing-list. Cette technique a fonctionné pendant quelques années, mais aujourd’hui ce n’est plus vraiment le cas. Vous savez pourquoi ? Parce que les e-books sont considérés comme des produits à faible valeur ajoutée. Ce n’est bien entendu pas toujours le cas, mais beaucoup de gens le croient.
En fait, il y a tellement eu de e-book sans aucune valeur, que les gens ont arrêté de les lire, et on fait un raccourci « e-book = merder qu’on essai de refiler contre une inscription à sa mailing-list ». Et même si certains e-books sont de très bonne qualité, j’avoue que c’est ce que je pense aussi. J’ai tellement lu de e-book de très mauvaise qualité, que je fais aussi ce raccourci.
Mais vous pouvez créer une formation avec un autre support comme l’audio ou la vidéo par exemple. Quand une personne s’inscrit à ma newsletter, elle reçoit une série de vidéos. C’était beaucoup plus sympa à faire qu’un e-book, et c’est plus sympa à regarder pour l’abonné. Et la vidéo a une meilleure image (sans jeu de mot) que l’e-book.
Pour le moment, assez peu d’infopreneurs font des formations vidéo. Du coup, si vous vous y mettez, les gens auront la sensation que vous leur apportez d’avantage de valeur. Et si vraiment vos vidéos sont de qualité, alors là vous allez avoir beaucoup de succès ! Avec une formation gratuite, vous allez convertir 1, 2, peut-être 3% de vos visiteurs en inscrits à votre mailing-list.
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Créer une formation gratuite fait gagner de la notoriété
Beaucoup de blogueurs rédigent du contenu de qualité et disent : « Je sortirais ma formation quand je serais connu ». Mais ils devraient voir les choses de l’autre côté : « Je rédige du contenu de qualité, je vais sortir une formation gratuite de qualité, ça me permettra d’avoir plus d’abonné et de m’entraîner pour sortir ma première formation ».
On se fout que vous soyez connu dans votre domaine ! Vous n’avez pas besoin d’être connu pour sortir une formation, quelle soit gratuite ou payante. Au contraire, c’est vos formations qui vont vous aider à vous faire connaître. Attention, je ne vous dis pas de sortir une formation à 3’000 euros sans rien y connaître… d’autres le font déjà !
Mais si vous connaissez votre sujet, n’attendez pas d’avoir 1’000 abonnés ou 10’000 abonnés. N »attendez pas qu’un blogueur connu accepte de faire un lancement avec vous. Créez votre contenu de qualité, créez une formation gratuite, puis des formations à 9 ou 19€ pour commencer. Vous allez avoir de plus en plus d’abonnés et de plus de revenus.
Et quand vous vous sentirez prêt à créer une formation plus chère, lancez-vous ! N’attendez pas que quelqu’un vous donne l’autorisation de le faire. Vos premières formations vous permettront de gagner en notoriété. Vous serez motivé quand vous verrez que des gens aiment votre travail et qu’ils vous suivent. Vous serez motivé par leurs encouragements, par leur soutien, et vous aurez la force de continuer à créer.
Créer une formation gratuite fait gagner de l’argent (oui oui)
Si je vous disais que certains blogueurs gagnent plus d’argent grâce à leur formation gratuite que grâce à la plupart de leurs formations, vous me croiriez ? J’ai plusieurs amis blogueurs qui ont atteint l’indépendance financière grâce à une formation gratuite. Certains même avec un e-book ! Bon, je ne vous conseille pas de créer un e-book, si vous pouvez faire une formation audio ou vidéo c’est mieux.
Dans ma formation Infopreneur : Créez 4 formations en 30 jours et devenez libre, j’explique comment vous pouvez gagner de l’argent grâce à une formation gratuite. Parce que créer une formation gratuite ne vous permettra pas uniquement de gagner en notoriété ou de devenir meilleur, ça vous permettra aussi de vous créer une source de revenu intéressante.
Je ne vous dis pas que vous allez forcément gagner plus de 1’000 euros par mois grâce à votre formation gratuite, mais je sais que vous gagnerez au moins un (bon) complément de revenu. Ce n’est clairement pas le but premier, mais c’est toujours encourageant de gagner ses premiers euros avec son produit, surtout quand on ne s’y attendait pas.
Alors, vous êtes prêt à vous lancer dans la création de votre premier infoproduit ? Comme je vous le disais, ce n’est pas si compliqué qu’on ne le croit (ou que les gens le disent). Ceux qui vous diront que c’est difficile ont seulement peur que vous leur fassiez de la concurrence. Pour ma part, que vous soyez dans le domaine du webmarketing ou un autre domaine, je souhaite de tout cœur votre réussite !
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