Lorsque nous visitons des sites, nous voyons des tas d’erreurs qui nous font parfois quitter les sites. Ces erreurs sont parfois des erreurs d’amateurs, mais certaines d’entre elles sont faites par des professionnels, ce qui est plus dérangeant. Que vous ayez un site vitrine, un blog ou un site e-commerce, vous ne devrez pas faire les erreurs ci-dessous, même si vous avez un site seulement pour un complément de revenus. En évitant ces erreurs vous pourrez grandement améliorer les résultats de votre site Internet : votre nombre d’abonnés, vos revenus, etc.
Cet article est un court extrait de notre guide « Créer un business qui cartonne en 15 jours« , que vous pouvez découvrir ici.
Avoir trop de menus
Il fut un temps où, sur un site, il y avait le menu horizontal du haut, un menu horizontal en bas, un menu vertical à gauche et à droite ! En gros, le visiteur était assailli d’informations « importantes » et souvent il quittait la page, ou même le site. Aujourd’hui nous utilisons principalement le menu horizontal du haut et éventuellement un menu vertical (mais ce n’est pas ce que je préfère. Mettre trop de lien ce serait comme si plusieurs personnes vous parlaient en même temps en essayant de vous convaincre de faire quelque chose. Pensez à ce qui est vraiment important et ne mettez dans votre menu que ce qui est vraiment essentiel comme les catégories de votre site par exemple. Vous devez absolument limiter le nombre d’éléments dans vos menus et chercher à les diminuer au fil du temps.
Placer trop de liens
Le référencement est important et une des techniques de référencement interne est ce qu’on appelle le « maillage ». Le maillage consiste à faire des liens entre les différentes pages et les différents articles d’un site Internet. Cependant, comme toutes les bonnes choses il ne faut pas en abuser. Je tombe souvent sur des sites de bonne qualité avec un bon contenu, mais où le webmaster du site a placé des dizaines de liens internes dans chaque page. Le problème c’est qu’à la longue on ne sait plus où donner de la tête. Je vous conseille de faire du maillage, mais de vous contenter de trois liens par page maximum. Si vous mettez trop de lien, le visiteur ne saura plus ou donner de la tête et vous le perdrez peut-être. C’est à vous de conduire vos visiteurs vers où vous voulez.
Utiliser des polices de mauvaise taille
Nous arrivons souvent sur des sites où le texte est tout petit… ou au contraire trop grand. Il n’est pas toujours facile de choisir la bonne taille de police d’écriture, mais essayez plusieurs taille pour voir ce qui est mieux selon vous, et demandez à vos proches leur point de vue. Personnellement, mon écran d’ordinateur est une télé, du coup je ne suis pas juste devant et lorsqu’un site à une taille de police trop petite, je dois me rapprocher, et en général je suis moins indulgent avec ce site et je le quitte plus rapidement. Essayez de penser à vos différents visiteurs et ne mettez pas une police trop petite. Mais ne mettez pas non plus une police trop grande car vous risqueriez de saouler vos visiteurs s’il y a beaucoup de texte. Sur le site de KaliPub la taille de la police est de 14pt, pour permettre à tout le monde de lire mon site sans que ce ne soit trop grand.
Oublier d’indiquer les champs obligatoires
Sur votre site vous avez probablement des formulaires de contact, et il n’y a rien de plus agaçant qu’un formulaire de contact où les champs obligatoires ne sont pas précisés par un astérisque ou par une requête en gras. Alors lorsque le formulaire fait trois questions ça va, mais quand il y a vingt questions et que parmi elles certaines sont obligatoires et d’autres non, c’est assez énervant. Tâchez de faire des formulaires de contact clairs, courts et avec des champs obligatoires précisés à l’avance. Et si tous les champs sont obligatoires, précisez-le au début et/ou à la fin de votre formulaire, mais dans ce cas votre formulaire doit être très court car si un visiteur voit vingt champs obligatoires à remplir il aura la flemme. Mettez-vous à sa place, nous avons tous la flemme quand nous naviguons sur la toile.
Mettre trop de contenu multimédia
Le contenu multimédia ce sont les photos, les vidéos, les carrousels d’images, bref, le contenu qui n’est pas textuel. Alors pourquoi ne pas abuser du contenu multimédia ? Pour trois raisons : d’abord, le contenu multimédia n’est pas référencé par Google, c’est-à-dire qu’un texte présent sur une image ne sera (en tout cas pour le moment) pas référencé sur le célèbre moteur de recherche (ni sur les autres d’ailleurs). Ensuite, le contenu multimédia est souvent lourd, du coup vos pages seront longues à charger et vos visiteurs quitteront votre site avant même d’avoir vu le contenu de votre page. Enfin, la troisième et dernière raison de ne pas abuser du contenu multimédia est que votre page ressemblera à un sapin de Noël avec ses guirlandes et vos visiteurs ne sauront plus où donner de la tête. Limitez donc vos vidéos et vos images sur vos pages.
Avoir des pages trop longues ou trop courtes
Nous sommes d’éternels insatisfaits, notamment lorsque nous sommes sur un site. Et pour un internaute, une page est souvent trop courte ou trop longue. Si elle est trop courte, non seulement elle pénalisera le site sur les moteurs de recherches, mais en plus les visiteurs se diront « c’est tout ? », surtout s’il s’agit d’un article ou d’une page de vente ou de présentation. D’un autre côté, si la page est trop longue les visiteurs ne liront que le début et n’iront pas jusqu’à la fin… surtout lorsqu’ils verront le curseur de défilement sur le côté ! Selon moi, la bonne longueur d’une page est, en mots, de 400 à 1600 mots. S’il s’agit d’un petit article de blog.
Oublier de mettre les liens en évidence
Une erreur que l’on voit encore parfois : les liens de la même couleur que le reste du texte, sans soulignement ni rien. En règle général un lien a un objectif clair comme appeler à l’action ou permettre d’aller voir une autre page intéressante par exemple. Alors comment mettre un lien en évidence ? Le mettre en gras ? Non pas vraiment, les mots en gras doivent seulement être des mots important qui doivent ressortir du texte pour les lecteurs et pour les moteurs de recherches. En revanche vous pouvez mettre du texte en gras et de couleur différente pour être sûr qu’on les voit bien. En effet ce n’est pas toujours facile de rendre un lien visible, et en mettant une autre couleur, la plupart du temps on ne voit pas vraiment la différence. Avec du gras et de la couleur, vous mettrez vos liens en évidence, et encore une fois : n’abusez pas des liens !
Nommer les liens en « cliquez ici »
Cette erreur est sur la majorité des sites, c’est à la fois mauvais pour le référencement mais aussi pour la compréhension des visiteurs. En effet en mettant simplement « cliquez ici », le visiteur ne sait pas où il va tomber et en général il ne cliquera pas, ou saura déçu en pensant voir autre chose. Il y a deux solutions pour faire de bons liens : soit un lien dans le texte, sans dire qu’il y a un lien, mais le visiteur comprendra en voyant la couleur du texte par exemple. Soit mettre le lien sur du texte, en précisant entre parenthèses ce que le visiteur va voir. Par exemple lorsque je parle d’un livre, je mets un lien de ce type : « Le livre Le Personal MBA de Josh Kaufman est un excellent ouvrage de marketing et de management (cliquez ici pour voir la fiche Amazon du livre)« . Bon ici c’est vrai que le lien est un peu long, mais au moins mes visiteurs le verront !
Justifier les colonnes trop étroites
Sur un long texte comme ce que vous lisez actuellement, je vous conseille de justifier votre texte, c’est-à-dire que toutes les lignes fassent la même longueur. Cela évite que vos lecteurs se fatiguent lorsqu’ils lisent vos textes. En revanche sur de petites colonnes je vous déconseille de justifier le texte. En effet il y aura des espaces très moches entre certains de vos mots, ce qui rendra le contenu peu esthétique. Vous pouvez aligner à gauche, à droite ou centrer votre texte à la place, ce qui rendra mieux sur une colonne étroite en terme de design mais aussi d’ergonomie. Je ne peux pas vraiment vous dire à partir de quand vous ne « devez pas » justifier votre texte, mais vous le verez de toute façon vous-même. S’il y a des espaces trop importants entre vos mots, alignez votre texte autrement.
Mettre des vidéos en auto-play
Une chose que je déteste lorsque je me ballade sur Internet : tomber sur un site qui a des vidéos ou des musiques en auto-play (qui s’allume automatiquement). Souvent j’ai plusieurs onglets d’ouvert et du coup je cherche sur quel onglet il y a du son. Heureusement maintenant sur Google Chrome notamment il y a un symbole pour nous informer sur quel onglet il y a du son, mais ça n’en reste pas moins désagréable. Imaginez que vous soyez en train d’écouter une musique et qu’un site web vous impose sa musique ou une vidéo. Personnellement mon premier réflexe est de quitter le site ! On trouve souvent des sites avec des musiques en auto-play dans le secteur du bien-être, les esthéticiennes notamment ont souvent des musiques de fond « imposées » à leurs visiteurs.
